Rujukan Laman

Semak asas undang-undang 4d moon

Halaman undang-undang ini menerangkan cara terma akaun, akses wilayah, data, kuki dan semakan keselamatan digunakan apabila anda berurusan dengan 4d moon.

Terma akaunAkses wilayahData dan kukiKeselamatan log masuk

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Fahami skop akses Malaysia

4d moon Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menetapkan hubungan antara anda dan 4d moon apabila anda membuka, mengurus atau menutup akaun di wilayah yang disokong. Kami menulisnya untuk menerangkan perkara yang berlaku pada rekod pendaftaran, transaksi, pengesahan identiti, tetapan peranti dan pertanyaan sokongan. Akses kepada lobi, dompet dan ciri akaun tertakluk

1
kepada undang-undang tempatan, status wilayah, semakan keselamatan dan rekod akaun yang sepadan. Jika maklumat anda berubah, anda perlu meminta pembetulan melalui saluran bantuan supaya rekod tidak bercanggah. Kami juga boleh menyekat akses sementara apabila terdapat corak log masuk yang tidak biasa, pertikaian pembayaran, arahan pihak berkuasa
2
atau keperluan penyimpanan rekod. Rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam halaman ini hanya menerangkan jejak transaksi yang mungkin muncul dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi pasukan polisi akaun anda

Soalan undang-undang selalunya memerlukan semakan rekod, bukan jawapan ringkas. Beritahu kami isu yang tepat, alamat e-mel akaun, masa transaksi berkaitan dan tangkapan skrin jika ada.

AMALAN AKAUN

Urus data dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan hal undang-undang akaun melalui rekod yang boleh disemak: butiran pendaftaran, log masuk, kuki, sejarah transaksi dan mesej sokongan. Tujuannya ialah memastikan keputusan akaun dibuat berdasarkan bukti yang sama, bukan andaian.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun apabila anda meminta bantuan atau perubahan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan langkah keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Log masuk dipantau melalui alamat IP, peranti dan masa akses. Jika corak berubah secara mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau pengeluaran wang.

Penyimpanan rekod

Rekod tertentu disimpan untuk menyelesaikan pertikaian, memenuhi keperluan undang-undang dan mengesahkan transaksi. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun dan arahan yang terpakai.

Perubahan maklumat

Jika nombor telefon, e-mel atau butiran lain tidak lagi tepat, minta kemas kini melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dicatat.

Hubungan polisi

Pertanyaan tentang terma, data, kuki atau keselamatan perlu dihantar dengan butiran khusus. Permintaan yang lengkap membantu kami mencari rekod yang betul dan memberi jawapan yang boleh diaudit.

Dapatkan jawapan tentang hak anda

Bahagian ini menjawab perkara undang-undang yang biasanya timbul selepas anda membuka akaun, menukar butiran, melihat rekod transaksi atau meminta semakan data. Jawapan di bawah menerangkan cara kami menilai permintaan, bila pengesahan diperlukan dan bagaimana akses wilayah mempengaruhi akaun anda.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet, menghubungi sokongan atau meminta perubahan rekod. Akses masih tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Data akaun boleh merangkumi butiran pendaftaran, log masuk, peranti, kuki, transaksi, mesej sokongan dan rekod pengesahan. Kami menggunakannya untuk mengurus akses, menyemak pertikaian dan menjawab permintaan berkaitan akaun.

Hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan e-mel akaun, maklumat yang perlu diubah dan bukti pemilikan yang sesuai. Kami menyemak permintaan sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diambil alih oleh pihak lain.

Rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun boleh disimpan, termasuk masa, jumlah dan rujukan pembayaran. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian dompet, menyemak pengeluaran wang dan memenuhi keperluan penyimpanan yang berkenaan.

Akses boleh disemak apabila terdapat log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, butiran akaun bercanggah atau keperluan undang-undang. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan, pengeluaran wang atau akses lanjut.

Anda boleh meminta salinan data yang layak melalui saluran bantuan. Nyatakan jenis rekod yang diminta, seperti profil, transaksi atau mesej sokongan, supaya kami boleh menyemak kelayakan dan menyediakan jawapan yang sesuai.

Gunakan saluran bantuan akaun dan tandakan pertanyaan sebagai isu terma, data, kuki atau keselamatan. Sertakan butiran masa, peranti dan transaksi jika berkaitan supaya pasukan kami boleh mencari rekod yang tepat.

Semak asas undang-undang 4d moon

Hubungi pasukan polisi akaun anda

Urus data dan keselamatan akaun

Data pendaftaran

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Penyimpanan rekod

Perubahan maklumat

Hubungan polisi

Dapatkan jawapan tentang hak anda

01 Bilakah terma undang-undang ini terpakai kepada akaun saya?

02 Apakah data yang dikaitkan dengan akaun saya?

03 Bagaimana saya meminta pembetulan maklumat akaun?

04 Adakah rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan?

05 Mengapa akses saya boleh disemak atau dihentikan sementara?

06 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk isu undang-undang akaun?

Halaman Berkaitan